- Chceš, aby se k tobě sjížděli klienti ze všech koutů republiky, protože jedině u tebe se klientky cítí, jako královny.
- Chceš mít loajální klientelu, která ti je věrná.
- Nabízíš víc než musíš a neumíš se za to správně ohodnotit.
- Máš strach, že pokud zdražíš, ztratíš klientelu.
- Nezáleží ti jen na účesu. Svou profesi bereš jako poslání.
- Chceš si účtovat ceny, které odpovídají top kvalitě tvých služeb.
- Uvažuješ o tom, že posuneš své podnikání na další úroveň.
- Dobře víš, že mít luxusní vybavení salonu, ještě nutně nemusí znamenat úspěch u klientů.
- Chceš mít v oboru reputaci, kterou v blízkém okolí nemá nikdo jiný.
- Nechceš, aby klienti odcházeli jen s novým účesem. Chceš jim nabídnout daleko víc.
- Trápí tě, že ti odchází klienti, ale nevíš proč.
- Poskytuješ bezkonkurenční servis, rozdáváš se a někdy v tom potřebuješ usměrnit sám sebe.
- O kvalitní servis usiluješ už dlouho, ale je to tak trochu metodou pokus omyl.
- Chceš lépe komunikovat klientkám hodnotu tvých služeb.
Klientský servis jako zážitek
Pojďme se podívat, jak by mohl kvalitní klientský servis vypadat ve tvém konkrétním případě. Je jedno jestli, máš vlastní salon nebo chceš vyniknout ve větším salonu. Díky kvalitnímu klientskému servisu můžeš:
- zvýšit svoji reputaci,
- získat víc klientů, kteří vysoký standard služeb ocení,
- konečně upravit ceník a zvýšit zdroje příjmů,
- naučit se poskytovat služby, ze kterých budeš mít radost ty i tvoje klientky.
Dobře víš, že kadeřnická profese není jen o technice střihu a barvení. Pojď nabídnout klientům službu jako zážitek. Pokud vnímáš kvalitní klientský servis jako oboustrannou výměnu energie, radosti a zážitku mezi profesionálem a klientem, budeme si rozumět.
Toto je můj TOP produkt pro rozšíření tvých zkušeností.
O čem je kvalitní klientský servis?
Najít si svou vlastní cestu k servisu, který je pro klienta zážitkem, tě může stát hodně sil. Já ti ukážu i sebemenší detaily, které rozhodují o přízni dobře platících klientů. Provedu tě každým krokem klientského servisu od prvního kontaktu s klientem až po plný diář loajálních klientů. Jaké by to asi bylo trávit v práci méně času, těšit se do práce a konečně mít pocit, že rozdáváš nejen ty, ale že výměna energie mezi tebou a klienty je vyvážená?
Kvalitní klientský servis vnímám v těchto rovinách:
- budování dlouhodobých vztahů s klienty
- profesionalita, ve které dál rosteš
- radost z práce a pocit naplnění
- zvýšená kvalita tvého života, to jak prožíváš každodennost.
Nebudu ti nic nalhávat. Nastavit kvalitní klientský servis vyžaduje obrovský kus práce. Tato práce ti přinese ovoce, pokud budeš spolupracovat. Nemám žádné kouzelné tlačítko, ale můžu ti ukázat, jak můžeš budovat kvalitní klientský servis i ve tvém salonu, a to bez zbytečných investic do materiálních a designových úprav.
Se mnou se naučíš dívat na nabízené služby z jiného úhlu pohledu. Klientský servis stojí a padá s tvou ochotou spolupracovat. Společně můžeme nastavit služby, které budou přinášet radost nejen tvým klientkám, ale především tobě.
Co ti to přinese?
- Stabilní klientelu, která se ideálně hodí pro tvé služby.
- Svěží vítr do tvého podnikání.
- Bez výčitek si budeš účtovat ceny, které si opravdu zasloužíš.
- Zvýšení reputace pro tvůj salón.
- Odvahu pustit se do nové etapy tvého podnikání.
- Získáš jasnou představu, jak kvalitní servis provozovat, nejen pro sebe, ale také pro tvé zaměstnance.
- Kvalitním servisem se katapultuješ mezi top kadeřníky v ČR.
- Radost z každodenního života, budeš se do práce těšit.
- I tvoje rodina si bude užívat změnu, kterou kvalitní klientský servis přinese do tvého podnikání.
Jaká je cena konzultace?
Prošla jsem top salony v ČR i zahraničí. Nebudu ti nic diktovat. Konzultace vnímám jako vzájemné sdílení a inspiraci. Budu ti jen ukazovat cesty a nové možnosti pro získání klientů, kteří tvou práci opravdu ocení.
Pokud tě tato nabídka láká a chceš využít mých zkušeností. Ráda ti s tím pomohu.
Vyber si místo, které ti bude nejvíce vyhovovat. K sazbě za konzultaci účtuji cestovní náklady ve výši 10 Kč/km.
Investuj do svého rozvoje!
Cena od 2 500 Kč za 60 min
(Doporučím počet koučovacích hodin dle domluvy.)
Nezávazně poptat konzultaci
Kontaktuj mě nezávazně pomocí formulářě níže a ráda se s tebou domluvím na konkrétním řešením pro tebe.
